大家好 我是硬是要SEO的 Mr.King，也是9iblog團隊成員之一，很抱歉發生了這種意外事件造成各位用戶的不便，的確是我們的過錯。

相信我們也會因為這次的事件，未來在客服與危機處理上也會有更大的進步，並非我們要讓客戶找不到，而是我們都很盡力的在搶救所有客戶的資料與評估所有的損失，雖然可能我們的處理你們還不太滿意，但是我們都願意聽取客戶的建議與協調。

我們並沒有說我們是在機房大樓架設機房，也沒有特別強架我們有多高階的伺服器，但是我們的機房內的設備都是非常齊全的，相信在外面當過網管的也知道機房內的設施才是重點，不過說再多也是自誇，所以只好請各位親身去體驗了。

但對於這次的意外我們會提出額外的補償方案，雖然還是遠遠無法補償各位用戶資料回溯的損失，但是我們會誠摯的向各位道歉與慰問的，謝謝大家，也希望各位可以繼續支持9iblog，有你們的反應，讓我們可以越來越親近你們

                                                                                              Mr.King

請問你們繼續發這種很認真文章時可以先回信或者回msn給我嗎
因為我用網站上你們提供的方法聯絡貴公司
一直得不到你們的回覆
還是可以在論壇上告知你們打算怎麼處理我的網站

而且我朋友說
升級的時候應該要自己先幫客戶備份
不是用好幾天前得資料吧

12# twsam

很抱歉!!因為我們白天輪班的客服，工作上有點問題，以至於無法上客服MSN為您服務，

Mr.King 白天也在外面擔任工程師，所以雖然早早就知道客戶的不滿，但還是要去客戶那邊開會，

但我想這都不是我們的理由，是我們客服的漏洞，所以很謝謝 twsam 在這裡提醒我，

現在客服MSN由我服務，如果有甚麼問題可以 service@9iblog.net MSN給我，讓我可以協助你，

很感謝您的指教，謝謝

                                                                                                                        Mr.King

我覺得你們很會打嘴砲ㄟ
如果有甚麼問題可以 service@9iblog.net MSN給我
然後這個msn也是不上線狀態
我等了要15分鐘了

一直假裝很熱心在道歉
然後一直唬弄客人
請大家都加入看看
看他是不是真的會上線

請加入 service@9iblog.net 有上線的在這裡報到一下
證明我在污賴就愛唬爛部落格

14# twsam

您好，目前客服MSN一直在上線狀態，不曉得您是否有看到，

如果還有任何疑問，可以提供您的MSN給我，謝謝!!

16# kingwang

我一直看你離線
需要貼圖證明嗎
沒有msn溝通也可以寄mail吧
而且申請主機時我還有留電話
請問現在是要怪罪msn網路問題所以無法客服了嗎

第一次看到這麼皮條的客服
只在論壇打嘴砲都不用認何方式處理客戶

或者都在這一個論壇說目前處理狀況好了
我要請問：我的網站何時可以復原昨天發的10篇文章跟調好得版型
謝謝

17# twsam

您好!關於網站的資料我們已經在盡力的搶救，

預計晚上八點會在官網上公告補償方案，

雖然還是遠遠不及您的損失，但還是請您靜候佳音，

謝謝!!

17# twsam

您好!關於網站的資料我們已經在盡力的搶救，

預計晚上八點會在官網上公告補償方案，

雖然還是遠遠不及您的損失，但還是請您靜候佳音，

謝謝!! ...
kingwang 發表於 2009-9-8 16:48

那請問我的資料是有救還是沒救了？

如果msn客服也是這個回覆速度的話...
一個問題要等5分鐘左右
然後你問的他不回答正確答案
一直閃躲
只會說抱歉
我乾脆自己養之九關鳥好了
請問我的資料有救嗎？